Maaike 4

Energie en ondernemerschap in organisaties: Maaike Verstraete


Na een aantal jaren in jeugdhulpverlening  - als counselor van tieners en coach van hun begeleiders, en later als leidinggevende - en in een reisorganisatie voor jongeren – als directeur - ben ik ingestapt als adviseur bij Kessels & Smit.
 
Wat mij in jeugdzorg het meest boeide was de vraag: hoe ondersteun je begeleiders in een dergelijk veeleisende context, om hun vakmanschap, energie en motivatie vast te houden? Werk dat veel van je vraagt maakt het extra belangrijk om te ‘herbronnen’, dat is zeker voor mensen in een zorgend beroep echt iets om aandacht voor te houden. Bij de reisorganisatie in het jeugdwerk vond ik het ondernemerschap, het bouwen en pionieren heel aantrekkelijk.
 
In mijn rol als adviseur wil ik graag met beide thema’s aan de slag. Ze zijn voor mij ook verbonden. De vraag die me boeit is hoe je ondernemerschap en energie in organisaties vasthoudt. Hoe je organisaties bouwt waar mensen hun talenten ten volle kunnen benutten en ontwikkelen, terwijl ze werken aan de klus waar die organisatie voor staat.

 

Leidinggevenden

Duurzaam met je mensen omgaan, dus. En dat vind ik niet alleen een zaak van P&O. De medewerkers zelf hebben daarin een centrale rol. En ook de leidinggevende speelt een belangrijke rol – dat heb ik ook zelf ervaren. Hoe kan je als leidinggevende een omgeving maken waarin mensen zich gezien voelen in hun talent, zich er bewust van worden? En uitgedaagd worden om dat talent te benutten? Coaching en ontwikkeling van leidinggevenden is dan ook een speerpunt in mijn werk.

 

Veranderen door aan de slag te gaan

Verandering is in organisaties aan de orde van de dag. Ook daar vind ik het vasthouden van energie en drive een belangrijk aandachtspunt. Hoe verander je zonder je mensen ‘op te branden’? Hoe houd je het licht en houd je de ‘goesting’ vast? Daarbij houd ik ervan zo kort mogelijk te praten en zo snel mogelijk aan de slag te gaan. ‘De brug bouwen terwijl je erover loopt’ vind ik dat opzicht een mooie beeldspraak. Daarom werk ik bij verandertrajecten graag met kleine experimenten. Wat is de eerste stap die je kunt zetten die je niets kost? Zo werkte ik ooit met een groep onthaal medewerkers, waar de wens was om klantvriendelijker aan de telefoon te zijn. Meteen de eerste dag konden ze aan de slag met ‘een lach op je gezicht terwijl je de telefoon opneemt’. Dat was voor iedereen behapbaar, en had onmiddellijk effect. Door op die successen voort te bouwen, ontstaat momentum.

 

Spelenderwijs werken en leren

In mijn werk bij Kessels & Smit ga ik graag aan de slag met leiderschaps-, talent- en verandertrajecten. Daarbij zullen elementen als experimenteren, bouwen op succes, learning labs, aan de slag met eigen casuistiek, regelmatig terugkeren. Leren is, als het goed is, ook een beetje spelen. In je eigen werk. Dingen net wat anders aanpakken en daardoor nieuwe wegen ontdekken.
 
Leren is eigenlijk altijd een rode draad in mijn werk tot nu toe geweest. Altijd, op elke plek, leer ik zelf ook nieuwe dingen en word ik uitgedaagd. En ben ik bezig met anderen te ondersteunen in hun leerproces. Daarom zie ik The Learning Company als een mooie volgende stap.